Obtener cuidado médico 24/7 en Kansas
Conozca dónde ir para recibir el cuidado médico que necesita.
Sus necesidades médicas no siempre se ajustan a un horario. Conozca a dónde ir cuando usted o su familia necesiten cuidado médico, sin importar la hora del día.
Su proveedor de atención primaria (PCP)
Su proveedor de atención primaria (PCP) es el médico que verá para casi todas sus necesidades médicas y aparece en su tarjeta de identificación. Su PCP:
- Lo conocerá mejor y se familiarizará con su historial de salud.
- Trabajará con usted para encontrar especialistas, planes de tratamiento y medicamentos, cuando sea necesario.
Si está enfermo o lesionado, siempre llame primero a su PCP (a menos que sea una emergencia). Si no conoce a su PCP, llame y programe una cita para nuevos pacientes lo antes posible. Es una buena idea verlo cuando usted está bien para ayudar a su médico a obtener más información sobre su historial médico antes de que tenga un problema de salud.
Usted puede cambiar su proveedor de atención primaria en cualquier momento.
- Para buscar un proveedor de atención primaria en nuestro plan, utilice nuestra herramienta de búsqueda Encontrar cuidado médico.
- Para cambiar su proveedor de atención primaria, inicie sesión en su cuenta segura o hable con un representante a través del chat en vivo.
Línea de Ayuda de Enfermería las 24 Horas
833-838-4344 (TTY 711)
La Línea de Ayuda de Enfermería las 24 Horas le permite llamar y hablar con un personal de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso durante los días feriados.
Un enfermero registrado puede ayudarle a:
- Responder preguntas sobre inquietudes relacionadas con la salud.
- Encontrar un doctor, centro de atención de urgencia o una clínica de atención sin cita previa.
- Programar una cita con su médico u otro médico en nuestro plan.
Atención de urgencia o fuera del horario de servicio
Una condición médica urgente es cuando se necesita atención por una enfermedad repentina, una lesión o una condición que no supone una emergencia pero que necesita tratamiento inmediato.
Puede necesitar atención de urgencia si tiene:
- Quemaduras leves
- Dolor de oídos
- Dolor de garganta intenso
- Una lesión a causa de una caída
- Vómito frecuente
- Un corte profundo que necesita sutura.
- Fiebre que supera los 101 grados Fahrenheit
- Esguinces musculares, distensiones o huesos rotos
Para encontrar un centro de atención de urgencias cercano, utilice nuestra herramienta de búsqueda Encontrar cuidado médico.
Atención de emergencia
Si necesita atención de emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencia (ER) del hospital más cercano.
Vaya a la sala de emergencias si:
- Tiene dolor en el pecho
- Tiene dificultades para respirar.
- Sangra profusamente.
- Está embarazada y tiene señales de peligro para usted o su bebé, como dolor, sangrado, fiebre o vómito.
- Siente que podría lastimarse o lastimar a otra persona.
Llame a su proveedor de atención primaria (PCP) tan pronto como pueda, después de salir de la sala de emergencia (ER) o de un centro de atención de urgencia. Su PCP puede ayudarle con su cuidado de seguimiento.
Salud conductual
Podemos ayudarle a encontrar servicios de salud mental y de abuso de sustancias. Llame a Servicios para Miembros al 833-838-2593 (TTY 711). También puede llamar a la Línea de Ayuda de Enfermería las 24 horas al 833-838-4344 (TTY 711). Un asociado clínico de Healthy Blue puede ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. O, en una emergencia, llame al 911.